নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে গ্রামীণফোনের সেবা ব্যাহত হয়েছে। আজ বৃহস্পতিবার দুপুরে গ্রাহকরা বিড়ম্বনার মুখে পড়েন। এ ঘটনায় গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ দুঃখ প্রকাশ করেছে।
গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশন খায়রুল বাশার সমকালকে বলেন, আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত যে শুধুমাত্র ফাইবার অপটিক্স সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সাময়িকভাবে কল করা কঠিন।
গ্রামীণফোনের একটি সূত্র জানায়, বৃহস্পতিবার রাত ১১টা ৪৫ মিনিটে সড়ক সংস্কারের সময় টাঙ্গাইলের দুটি স্থানে এবং সিরাজগঞ্জের একটি স্থানে অপটিক্যাল ফাইবার ক্যাবল কেটে যায়। ফলে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কে সমস্যা হচ্ছে। গ্রাহকদের ভোগান্তি।
অপারেটরের মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরাও সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
রাজধানী বরিশাল, খুলনা, সিলেট ও চট্টগ্রামসহ সারা দেশের অনেক জেলায় গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্কে সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
বৃহস্পতিবার দুপুর ১২টা ৪৮ মিনিটে গ্রামীণফোনের ভেরিফাইড ফেসবুক পেজে একটি পোস্টে এ বিষয়ে দুঃখ প্রকাশ করা হয়। এতে বলা হয়েছে, “ফাইবার অপটিক তারের বিচ্ছেদের কারণে কল করতে সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।” সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের দল সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে কাজ করছে।
বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশনের (বিটিআরসি) তথ্য অনুযায়ী, চলতি বছরের জানুয়ারিতে গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা ছিল প্রায় ৭ কোটি ৯৩ লাখ ৭০ হাজার। দেশে ওই মাসে মোট গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ১৮ কোটি আট হাজার।